การบริหารจัดการความเสี่ยง

กระบวนการบริหารจัดการความเสี่ยงของไอวีแอลเป็น ไปตามกรอบแนวทางการบริหารความเสี่ยงองค์กรของ Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO)

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

การกำกับดูแลกิจการ

การกำกับดูแลกิจการที่ดีช่วยให้เราสามารถวัดความซื่อสัตย์สุจริตและ บรรลุการเติบโตทางธุรกิจอย่างยั่งยืนเพื่อมอบคุณค่าในระยะยาวสำหรับผู้มีส่วนได้เสีย

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

การต่อต้านทุจริต

เรามุ่งมั่นอย่างยิ่งในการต่อต้านการทุจริตและดำเนินธุรกิจด้วยมาตรฐานจริยธรรมสูงสุด เป้าหมายของเราคือการมุ่งสู่ความเป็นเลิศโดยส่งเสริมความโปร่งใสและยึดมั่นในกรอบธรรมาภิบาลที่เข้มแข็ง ทั้งนี้ เรายังปฏิบัติตามกฎหมายในระดับท้องถิ่น ระดับประเทศ และระดับสากลอย่างเหมาะสมเรายังได้จัดทำเครื่องมือสนับสนุนการต่อต้านการทุจริต ตั้งแต่ปี 2563 เพื่อช่วยให้ทุกหน่วยงานสามารถดำเนินงานให้สอดคล้องกับกรอบการต่อต้านการทุจริตที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

ฝ่ายตรวจสอบภายในของเราดำเนินการทบทวนแนวปฏิบัติด้านการต่อต้านการทุจริตในแต่ละหน่วยงานและสายงาน และรายงานผลต่อคณะกรรมการตรวจสอบ เพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามนโยบายอย่างต่อเนื่อง ในปี 2567 บริษัทไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการบริจาคทางการเมืองใด ๆ และจะยังคงรักษาสถานะการเป็นบริษัทที่ได้รับการรับรองจากแนวร่วมปฏิบัติของภาคเอกชนไทยในการต่อต้านทุจริต (CAC) ต่อไป

กรณีศึกษา:

การประเมินความเสี่ยงด้านการทุจริตในการดำเนินงาน

Indovinya ซึ่งเป็นหนึ่งในกลุ่มธุรกิจของบริษัทที่ดำเนินการด้านเคมีภัณฑ์ต้นน้ำ ได้ดำเนินการพัฒนากระบวนการประเมินความเสี่ยงด้านการทุจริตของหน่วยการผลิตให้มีมาตรฐานสอดคล้องกับทิศทางด้านการกำกับดูแลขององค์กรกระบวนการประเมินนี้ดำเนินร่วมกับหัวหน้าหน่วยการผลิตของแต่ละโรงงาน ซึ่งขณะนี้ได้มีการประเมินครบทุกหน่วยการผลิตแล้วในปี 2568 ไม่พบกรณีการทุจริต การติดสินบน หรือผลประโยชน์ทับซ้อนที่ถูกรายงานต่อคณะกรรมการกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

2568
จำนวนโรงงานผลิตทั้งหมด 16
จำนวนโรงงานผลิตที่ได้รับการประเมินความเสี่ยงด้านการทุจริต 16
ความครอบคลุมของการประเมินความเสี่ยงในการดำเนินงาน 100%

การป้องกันการผูกขาดทางการค้าและการปฏิบัติตามกฎหมายการแข่งขันทางการค้า (Anti-trust)

ในฐานะบริษัทที่ดำเนินธุรกิจทั่วโลก อินโดรามา เวนเจอร์ส ตระหนักดีว่าแต่ละประเทศที่บริษัทดำเนินธุรกิจมีกฎหมายว่าด้วยการป้องกันการผูกขาดและการแข่งขันทางการค้าที่แตกต่างกัน รวมถึงมีการบังคับใช้กฎหมายดังกล่าวผ่านความร่วมมือระหว่างหน่วยงานภาครัฐในประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก บริษัท รวมถึงบริษัทย่อย บริษัทในเครือ ผู้รับเหมา และพันธมิตรทางธุรกิจของเรา มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องในแต่ละประเทศอย่างเคร่งครัด

ความมุ่งมั่นของเรา

บริษัทมุ่งดำเนินธุรกิจภายใต้หลักการแข่งขันที่เป็นธรรม โดยปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการป้องกันการผูกขาดและการแข่งขันทางการค้าที่บังคับใช้ในทุกประเทศที่บริษัทดำเนินธุรกิจอย่างเคร่งครัด ความมุ่งมั่นของเราครอบคลุมทั้งการหลีกเลี่ยงการกระทำที่เป็นการฝ่าฝืนกฎหมาย ตลอดจนการกระทำที่อาจนำไปสู่การตรวจสอบด้านการผูกขาดทางการค้า หรือก่อให้เกิดข้อกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมที่เป็นการจำกัดการแข่งขัน

ในฐานะบริษัทชั้นนำระดับโลกในอุตสาหกรรมเคมี เราให้ความสำคัญกับหลักการแข่งขันที่เป็นธรรม และละเว้นจากการกระทำใด ๆ ที่อาจบิดเบือนราคาตลาด ลดการแข่งขัน หรือส่งผลกระทบในทางลบต่อผู้บริโภค ทั้งนี้ ครอบคลุมถึงการกระทำทั้งทางตรงและทางอ้อมที่อาจก่อให้เกิดความได้เปรียบทางการตลาดอย่างไม่เป็นธรรม

แนวปฏิบัติของเราเพื่อส่งเสริมการแข่งขันที่เป็นธรรม

  1. หลีกเลี่ยงการติดต่อหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ต้องห้ามกับคู่แข่ง: เราต้องไม่เข้าร่วมการหารือ ทำข้อตกลง หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลในรูปแบบใด ๆ กับคู่แข่งในประเด็นที่มีความอ่อนไหวต่อการแข่งขัน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ราคา การเสนอราคา ปริมาณการผลิต เขตหรือพื้นที่ทางการตลาด และการแบ่งกลุ่มลูกค้า การกระทำดังกล่าวถือเป็นพฤติกรรมที่จำกัดการแข่งขันอย่างร้ายแรง เช่น การตกลงกำหนดราคา การฮั้วประมูล และการแบ่งตลาด ข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งทั้งหมดต้องได้มาด้วยวิธีการที่ถูกต้องตามหลักจริยธรรมและจากแหล่งข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะเท่านั้น
  2. ห้ามการแบ่งตลาดและลูกค้า: ห้ามมิให้เข้าร่วมหรือมีส่วนร่วมในข้อตกลงหรือความเข้าใจใด ๆ กับคู่แข่ง ไม่ว่าจะเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการ ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อแบ่งหรือจัดสรรตลาด กลุ่มลูกค้า หรือช่องทางการจัดจำหน่าย การกระทำดังกล่าวเป็นการจำกัดทางเลือกของผู้บริโภคโดยมิชอบ บิดเบือนกลไกตลาด และขัดต่อหลักพื้นฐานของการแข่งขันที่เป็นธรรม
  3. ดำเนินธุรกรรมให้สอดคล้องกับกฎหมายการแข่งขันทางการค้า: การควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ และการร่วมทุนทั้งหมดของบริษัทต้องได้รับการวางแผนและดำเนินการอย่างรอบคอบ โดยปฏิบัติตามกฎหมายการแข่งขันทางการค้าและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องในทุกประเทศอย่างครบถ้วน ในกรณีที่กฎหมายกำหนด บริษัทต้องดำเนินการแจ้งและขออนุมัติที่จำเป็นจากหน่วยงานกำกับดูแลก่อนดำเนินธุรกรรมดังกล่าวให้แล้วเสร็จ
  4. ไม่ใช้สถานะการมีอำนาจเหนือตลาดโดยมิชอบ: หากบริษัทมีสถานะเป็นผู้มีอำนาจเหนือตลาดในตลาดใด บริษัทจะต้องไม่ใช้สถานะดังกล่าวโดยมิชอบ พนักงานต้องไม่กำหนดราคาหรือเงื่อนไขที่ไม่เป็นธรรม หรือกระทำการใด ๆ ที่ส่งผลเสียต่อผู้บริโภคหรือกีดกันคู่แข่งออกจากตลาดอย่างไม่เป็นธรรม นอกจากนี้ พนักงานทุกคนควรหลีกเลี่ยงการกล่าวถึงคู่แข่งในเชิงลบหรือในลักษณะที่ทำให้เสื่อมเสีย เนื่องจากการกระทำดังกล่าวอาจขัดต่อเจตนารมณ์ของการแข่งขันที่เป็นธรรมและมีจริยธรรม
  5. ห้ามข้อตกลงที่จำกัดการแข่งขัน: ห้ามทำข้อตกลงใด ๆ ที่มีผลเป็นการจำกัดหรือขัดขวางการแข่งขันโดยเด็ดขาด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อตกลงที่จำกัดการขายข้ามพรมแดน การกำหนดราคาขายต่อร่วมกับผู้จัดจำหน่าย หรือการกำหนดให้ผู้จัดจำหน่ายใช้ราคาเดียวกัน บริษัทต้องมั่นใจว่าข้อตกลงทางการค้าทั้งหมดของเราส่งเสริมการแข่งขันในตลาดที่เปิดกว้างและเป็นธรรม แทนที่จะเป็นอุปสรรคต่อการแข่งขัน

การบริหารจัดการด้านภาษี (Taxation)

บริษัท อินโดรามา เวนเจอร์ส จำกัด (มหาชน) รวมถึงบริษัทย่อยและบริษัทในเครือ ให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการและการกำกับดูแลด้านภาษีอย่างมีความรับผิดชอบ และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเปิดเผยข้อมูลและการยื่นแบบภาษีที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วน เราตระหนักถึงหน้าที่และความรับผิดชอบด้านภาษีในแต่ละเขตอำนาจทางภาษีที่บริษัทดำเนินธุรกิจ และดำเนินงานด้วยความโปร่งใสต่อหน่วยงานด้านภาษี โดยให้ความสำคัญกับการสร้างความไว้วางใจและการปฏิบัติตามแนวปฏิบัติที่ดี

แนวทางของเรา

บริษัท อินโดรามา เวนเจอร์ส จำกัด (มหาชน) หรือ IVL รวมถึงบริษัทย่อยและบริษัทในเครือ ดำเนินการบริหารจัดการและกำกับดูแลประเด็นด้านภาษีอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมทั้งปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเปิดเผยข้อมูลและการยื่นแบบภาษีทั้งหมดอย่างครบถ้วน เราตระหนักถึงหน้าที่ด้านภาษีในแต่ละเขตอำนาจทางภาษีที่บริษัทดำเนินธุรกิจ บริษัทมุ่งสร้างความโปร่งใสในการดำเนินงานร่วมกับหน่วยงานด้านภาษี โดยยึดหลักความไว้วางใจและการปฏิบัติตามมาตรฐานแนวปฏิบัติที่ดี

การบริหารลูกค้าสัมพันธ์

การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าไอวีแอลคือผู้นำตลาดในห่วงโซ่คุณค่าโพลีเอสเตอร์ ในการรักษาตําแหน่งผู้นําและขับเคลื่อนการเติบโตที่ยั่งยืนอย่างต่อเนื่อง เราเชื่อว่าการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ที่ดี คือองค์ประกอบสําคัญต่อควํามสําเร็จในระยะยาว

เป้าหมายความพึงพอใจของลูกค้า ปี 2567–2568
รักษาระดับ CSI ≥ 80%

ภาพรวมของไอวีแอลในปี 2568

การจัดหาจัดซื้ออย่างรับผิดชอบ

เรามุ่งเน้นไปที่การมีอิทธิพลในเชิงบวกและการร่วมมือกับพันธมิตรในห่วงโซ่อุปทาน เพื่อส่งเสริมการปฏิบัติที่ดีที่สุดในด้านสิ่งแวดล้อมสังคมและธรรมาภิบาล (ESG) และเพื่อลดความเสี่ยงที่มีนัยสำคัญต่อไอวีแอลและผู้มีส่วนได้เสีย

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม