ไอวีแอลดำเนินการประเมินสาระสำคัญตามมาตรฐานแนวทางการรายงานความยั่งยืน GRI ร่วมกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ และการจัดลำดับความสำคัญด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมเพื่อระบุประเด็นด้านความยั่งยืนที่ส่งผลต่อบริษัทและผู้มีส่วนได้เสียภายนอกกระบวนการนี้ช่วยให้เราพัฒนาแผนปฏิบัติการ บรรเทาความเสี่ยง และสำรวจโอกาสในการเยียวยา

จากการผนวกรวมประเด็นที่มีนัยสำคัญที่อาจส่งผลกระทบต่อทั้งบริษัทและผู้มีส่วนได้เสีย เราสามารถระบุสาระสำคัญได้หลายประเด็น และได้จัดทำการสำรวจให้ครอบคลุมถึงผู้มีส่วนได้เสียภายนอก (ผู้ผลิตและจัดจำหน่าย ลูกค้า นักลงทุน นักวิเคราะห์ และ นายธนาคาร) และภายในองค์กร (ทุกส่วนของการปฏิบัติงาน หน่วยธุรกิจ และหน่วยการปฏิบัติหน้าที่หลัก) รายละเอียดของการประเมินสาระสำคัญ อยู่ในบท “การประเมินสาระสำคัญ” ของรายงานฉบับนี้

Materiality Assessment Process at IVL
เราได้จัดทำแผนภาพแสดงประเด็นสาระสำคัญหลัก ซึ่งได้รับการประเมินโดยหัวหน้ากลุ่มธุรกิจ, หัวหน้าโรงงาน, คณะกรรมการกำกับดูแลการพัฒนาอย่างยั่งยืน,บุคคลจากหน่วยงานต่างๆ ทั่วทั้งองค์กร และผู้มีส่วนได้เสียภายนอกของเรา จากการประเมินนี้ ผู้บริหารอาวุโสเห็นด้วยกับประเด็นสาระสำคัญสำหรับความก้าวหน้าทางธุรกิจของบริษัท และเราได้มีการพิจารณาเกณฑ์ของ GRI รวมถึงการกำหนดตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้อง

แผนภาพแสดงประเด็นสาระสำคัญ ปี 2562

ดูภาพขยาย
Materiality Matrix

ประเด็นสาระสำคัญหลัก

การประเมินสาระสำคัญเป็นตัวกำหนด 12 ประเด็นสาระสำคัญหลักสำหรับปี 2562 และกำหนดเนื้อหาของรายงานฉบับนี้ เราใช้องค์ประกอบสำคัญตามมาตรฐาน GRI เพื่อบ่งชี้และจัดลำดับความสำคัญของประเด็นที่เป็นสาระสำคัญต่อธุรกิจและผู้มีส่วนได้เสียมากที่สุด

ประเด็นสาระสำคัญของไอวีแอล หัวข้อ GRI ที่สอดคล้อง ผู้มีส่วนได้เสียหลักที่ได้รับผลกระทบและขอบเขต พันธกิจของไอวีแอลที่กำลังดำเนินอยู่ และเป้าหมาย (2562 - 2568)
ภายในองค์กร ภายนอกองค์กร
การบริหารการปฏิบัติตามข้อกำหนด
  • จริยธรรมและความมีคุณธรรม แนวทางการบริหารจัดการ
  • การต่อต้านการทุจริต
  • พฤติกรรมต่อต้านการแข่งขัน
  • การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านเศรษฐกิจสังคม
  • การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อม
  • การดำเนินงานด้านการผลิต (บริษัทย่อยกิจการร่วมค้าซึ่งรวมถึงกิจการร่วมค้าที่ไม่มีการควบคุมด้านการจัดการและการดำเนินงาน)
  • ฝ่ายบริหาร
  • พนักงาน
  • หุ้นส่วนทางธุรกิจ
  • ผู้รับเหมา
  • ชุมชน
  • ผู้มีหน้าที่กำกับดูแล รัฐบาล
  • ไม่มีการการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด
  • ดำเนินการได้ดีกว่าข้อควรปฏิบัติด้านสิ่งแวดล้อมทั้งหมดที่กำหนดไว้
จรรยาบรรณทางธุรกิจ คุณธรรม และความโปร่งใส
  • จริยธรรมและความมีคุณธรรม
  • แนวทางการบริหารจัดการ
  • การต่อต้านการทุจริต
  • พฤติกรรมต่อต้านการแข่งขัน
  • การประเมินด้านสิทธิมนุษยชน
  • นโยบายสาธารณะ
  • แรงงานเด็ก
  • การดำเนินงานด้านการผลิต (บริษัทย่อยกิจการร่วมค้าซึ่งรวมถึงกิจการร่วมค้าที่ไม่มีการควบคุมด้านการจัดการและการดำเนินงาน)
  • ฝ่ายบริหาร
  • พนักงาน
  • หุ้นส่วนทางธุรกิจ
  • ผู้รับเหมา
  • ผู้มีหน้าที่กำกับดูแล รัฐบาล
  • การฝึกอบรมและสร้างความตระหนักแก่พนักงานทุกคนเรื่องจริยธรรมและการดำเนินธุรกิจ
  • ไม่มีการทุจริต
  • รายงานต่อสาธารณชนเมื่อมีการไม่ปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับในเรื่องที่เป็นสาระสำคัญ
การบริหารจัดการ ความเสี่ยงและภาวะวิกฤต
  • กลยุทธ์
  • จริยธรรมและความมีคุณธรรม
  • การกำกับดูแลกิจการ
  • แนวทางการบริหารจัดการ
  • ศักยภาพทางเศรษฐกิจ
  • การดำเนินงานด้านการผลิต (บริษัทย่อยกิจการร่วมค้าซึ่งรวมถึงกิจการร่วมค้าที่ไม่มีการควบคุมด้านการจัดการและการดำเนินงาน)
  • ฝ่ายบริหาร
  • พนักงาน
  • หุ้นส่วนทางธุรกิจ
  • ผู้รับเหมา
  • ชุมชน
  • ผู้มีหน้าที่กำกับดูแล รัฐบาล
  • ระบุจุดที่เป็นความเสี่ยงใหม่และคอยตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ
การกำกับดูแลกิจการ
  • การกำกับดูแลกิจการ
  • แนวทางการบริหารจัดการ
  • การต่อต้านการทุจริต
  • พฤติกรรมต่อต้านการแข่งขัน
  • การดำเนินงานด้านการผลิต (บริษัทย่อยกิจการร่วมค้าซึ่งรวมถึงกิจการร่วมค้าที่ไม่มีการควบคุมด้านการจัดการและการดำเนินงาน)
  • ฝ่ายบริหาร
  • พนักงาน
  • หุ้นส่วนทางธุรกิจ
  • ผู้มีหน้าที่กำกับดูแล รัฐบาล
  • เป็นที่ยอมรับระดับโลกจากการปฏิบัติและมาตรฐานด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดี
  • มีการปลูกฝังวัฒนธรรมองค์กรเรื่องไม่มีการทุจริต จริยธรรมและการดำเนินงานทางธุรกิจที่โปร่งใส ความประพฤติและการปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ
  • ไม่มีการทุจริต
  • การจัดอันดับ CG ที่ดีเยี่ยม (5 ดาว) จากสมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทย
การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
  • ศักยภาพทางเศรษฐกิจ
  • แนวทางการบริหารจัดการ
  • สุขภาพและความปลอดภัยของลูกค้า
  • การตลาดและการติดฉลาก
  • ความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
  • การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านเศรษฐกิจสังคม
  • ฝ่ายบริหาร
  • เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายและการตลาด
  • หุ้นส่วนทางธุรกิจ
  • ดัชนีความพึงพอใจของลูกค้า (CSI) และอัตราการรักษาลูกค้า (CRR) ดีกว่าหรือเท่ากับปีที่แล้ว
  • เป้าหมาย CSI มากกว่าหรือเท่ากับ 86.58 % ในปี 2563
ประเด็นสาระสำคัญของไอวีแอล หัวข้อ GRI ที่สอดคล้อง ผู้มีส่วนได้เสียหลักที่ได้รับผลกระทบและขอบเขต พันธกิจของไอวีแอลที่กำลังดำเนินอยู่ และเป้าหมาย (2562 - 2568)
ภายในองค์กร ภายนอกองค์กร
การบริหารจัดการ ด้านสิ่งแวดล้อม
  • ศักยภาพทางเศรษฐกิจ
  • แนวทางการบริหารจัดการ
  • วัสดุ
  • พลังงาน
  • น้ำ
  • การปล่อยมลพิษ
  • น้ำทิ้งและของเสีย
  • การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อม
  • การประเมินด้านสิ่งแวดล้อมของซัพพลายเออร์
  • การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านเศรษฐกิจสังคม
  • การดำเนินการควบคุมเชิงบริหารทั้งหมด
  • การดำเนินงานด้านการผลิต
  • พนักงาน
  • หุ้นส่วนทางธุรกิจ
  • ผู้รับเหมา
  • ชุมชน
  • ผู้มีหน้าที่กำกับดูแล รัฐบาล
  • รักษาระดับการลดอัตราการปล่อยก๊าซเรือนกระจกทั้งหมด (Scope 1 และ 2) ให้อยู่ที่ 6 % ในปี 2568 เมื่องเทียบจากข้อมูลในปี 2562
  • 50% ของพื้นที่ปฏิบัติการไม่มีของเสียอันตรายที่นำไปฝังกลบภายในปี 2568
  • การลดของเสียซึ่งรวมถึงของเสียอันตรายต่อเมตริกตันการผลิตภายในปี 2563 (มากกว่าเมื่อเทียบกับปี 2556) หรือปีที่ผ่านมา
  • เพิ่มการรีไซเคิลขั้นต่ำและนำวัสดุกลับมาใช้ใหม่ให้มากกว่าเมื่อเทียบกับปี 2556 หรือปีที่ผ่านมา
พลังงานทดแทน
  • ศักยภาพทางเศรษฐกิจ
  • แนวทางการบริหารจัดการ
  • พลังงาน
  • การปล่อยมลพิษ
  • การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านเศรษฐกิจสังคม
  • การดำเนินการควบคุมเชิงบริหารทั้งหมด
  • การดำเนินงานด้านการผลิต
  • ชุมชน
  • ผู้มีหน้าที่กำกับดูแล รัฐบาล
  • เพิ่มการใช้พลังงานทดแทน 20 % ในการดำเนินงานภายในปี 2573
การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
  • ศักยภาพทางเศรษฐกิจ
  • แนวทางการบริหารจัดการ
  • น้ำ
  • การปล่อยมลพิษ
  • การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อม
  • การประเมินด้านสิ่งแวดล้อมของซัพพลายเออร์
  • การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านเศรษฐกิจสังคม
  • การดำเนินการควบคุมเชิงบริหารทั้งหมด
  • การดำเนินงานด้านการผลิต
  • พนักงาน
  • หุ้นส่วนทางธุรกิจ
  • ผู้รับเหมา
  • ชุมชน
  • ผู้มีหน้าที่กำกับดูแล รัฐบาล
  • รักษาระดับการลดอัตราการปล่อยก๊าซเรือนกระจกทั้งหมด (Scope 1 และ 2) ให้อยู่ที่ 6 % ภายในปี 2568 เมื่อเทียบจากข้อมูลในปี 2562
  • รักษาระดับรายได้จากผลิตภัณฑ์ยั่งยืนไว้ที่ 5 % ภายในปี 2568
  • ปลูกฝังเรื่องกลไกการกำหนดราคาคาร์บอนไว้ในการตัดสินใจทางธุรกิจ
ขยะพลาสติกและการรีไซเคิล
  • ศักยภาพทางเศรษฐกิจ
  • โครงสร้างองค์กร
  • แนวทางการบริหารจัดการ
  • วัสดุ
  • การปล่อยมลพิษ
  • น้ำทิ้งและของเสีย
  • สุขภาพและความปลอดภัยของลูกค้า
  • การดำเนินการควบคุมเชิงบริหารทั้งหมด
  • การดำเนินงานด้านการผลิต
  • พนักงาน
  • หุ้นส่วนทางธุรกิจ
  • ผู้รับเหมา
  • ชุมชน
  • ผู้มีหน้าที่กำกับดูแล รัฐบาล
  • รีไซเคิลวัสดุ PET ใช้แล้วอย่างน้อย 750,000 ตันมาเป็นวัตถุดิบในการผลิต PET ของเราภายในปี 2568
  • ลงทุน 1.5 พันล้านเหรียญสหรัฐในการ รีไซเคิล
  • ส่งเสริมระบบเศรษฐกิจแบบหมุนเวียน
ประเด็นสาระสำคัญของไอวีแอล หัวข้อ GRI ที่สอดคล้อง ผู้มีส่วนได้เสียหลักที่ได้รับผลกระทบและขอบเขต พันธกิจของไอวีแอลที่กำลังดำเนินอยู่ และเป้าหมาย (2562 - 2568)
ภายในองค์กร ภายนอกองค์กร
สิทธิมนุษยชน
  • การไม่เลือกปฏิบัติ
  • เสรีภาพในการสมาคมและการร่วมเจรจาต่อรอง
  • การประเมินด้านสิทธิมนุษยชน
  • แรงงานเด็ก
  • แรงงานบังคับ
  • สิทธิของชนเผ่าพื้นเมือง
  • การประเมินด้านสิ่งแวดล้อมของซัพพลายเออร์
  • การประเมินด้านสังคมของซัพพลายเออร์
  • แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัย
  • จริยธรรมและความมีคุณธรรม
  • แนวทางการบริหารจัดการ
  • พนักงาน
  • หุ้นส่วนทางธุรกิจ
  • ผู้รับเหมา
  • ชุมชน
  • ปฏิบัติตามสิทธิขั้นพื้นฐานของแรงงานตามหลักการขององค์การสหประชาชาติ (UN Guiding Principles)และมาตรฐานขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO standards)
  • ไม่มีการละเมิดสิทธิมนุษยชน ซึ่งรวมถึงการร่วมทุนที่ไม่มีการควบคุมเชิงบริหารและการดำเนินการ
การพัฒนาทุนมนุษย์
  • โครงสร้างองค์กร
  • แนวทางการบริหารจัดการ
  • การจ้างงาน
  • การฝึกอบรมและให้ความรู้
  • ฝ่ายบริหาร
  • พนักงาน
  • หุ้นส่วนทางธุรกิจ
  • ผู้รับเหมา
  • ชุมชน
  • ปลดปล่อยศักยภาพความเป็นผู้นำภายในตัวและพัฒนาผู้นำที่สามารถส่งมอบและขับเคลื่อนองค์กรไปสู่วิสัยทัศน์ใหม่
  • สร้างและพัฒนาระบบจัดการบุคลากรที่มีความสามารถและวัฒนธรรมองค์กรที่มีมาตรฐานระดับโลก
  • ชั่วโมงการฝึกอบรมมากกว่าหรือเท่ากับ 30.43 ชั่วโมงต่อพนักงานหนึ่งคนในปี 2563
อาชีวอนามัย ความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดี
  • โครงสร้างองค์กร
  • แนวทางการบริหารจัดการ
  • จริยธรรมและความมีคุณธรรม
  • แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัย
  • อาชีวอนามัยและความปลอดภัย
  • การฝึกอบรมและให้ความรู้
  • น้ำทิ้งและของเสีย
  • การดำเนินการควบคุมเชิงบริหารทั้งหมด
  • การดำเนินงานด้านการผลิต
  • ฝ่ายบริหาร
  • พนักงาน
  • หุ้นส่วนทางธุรกิจ
  • ผู้รับเหมา
  • ชุมชน
  • ไม่มีการเสียชีวิต
  • การบาดเจ็บลดลงเมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา (อัตราการบาดเจ็บจากการทำงานโดยรวม (TRIR) และ/หรือ อัตราการบาดเจ็บจากการทำงานถึงขั้นหยุดงาน (LTIFR) ลดลง 2% )
  • ไม่มีการรั่วไหลสำคัญของสารอันตราย

ภาพรวมธุรกิจและห่วงโซ่คุณค่า

ไอวีแอลคือหนึ่งในผู้ผลิตในอุตสาหกรรมปิโตรเคมีชั้นนำของโลก ในปี 2562 เรามีพื้นที่ดำเนินงาน 109 แห่ง ใน 312 ประเทศ ธุรกิจของบริษัทประกอบด้วยกลุ่มธุรกิจ 3 กลุ่ม ได้แก่ Combined PET Business, Integrated Oxides and Derivatives Business และ Fibers Business